گروه تولیدی شیکودک

شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا

  • هنگام تحویل کالا، خریدار موظف است بسته بندی کالا را باز کرده و از صحت و سلامت کالا اطمینان حاصل نماید. دریافت کالا و تایید فاکتور به منزله تایید سلامت کالاست و پس از تحویل تا مدت  ۲۴ ساعت در صورتی که نقص یا عیبی توسط خریدار اعلام شود پس از بررسی و تأیید توسط کارشناسان شیکودک امکان رسیدگی وجود دارد.
  • آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش شیکودک از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
  • اگر هنگام تحویل، کالا به هر دلیلی آسیب دیده بود شیکودک موظف به بازگشت و تحویل مجدد کالا تا حداکثر ۷ روز کاری است. اگر در این حالت خریدار به هر دلیلی از خرید و ارسال مجدد کالا توسط شیکودک منصرف شد کالای خریداری شده مسترد می شود.
  • در صورتی که سفارش به مشتری تحویل داده شود، انصراف مشتری مورد پذیرش نیست و بازگشت کالا منوط به کسر ۳۰ درصد از مبلغ کل کالا به اضافه هزینه حمل و نقل خواهد شد.
  • در صورتی که علی رغم هماهنگی انجام شده خریدار در مقصد حضور نداشته باشد و یا به هر دلیلی امکان تحویل کالا میسر نگردد، حمل مجدد کالا مستلزم پرداخت هزینه حمل از سوی سفارش دهنده کالا خواهد بود.
  • اگر کالایی در شهرستان آماده تحویل بود و بعد از هماهنگی، خریدار در محل حضور نداشت، شیکودک هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی به محصول خریداری شده ندارد و تمامی مسئولیت بر عهده خریدار  می باشد.
X